Empresária, sócia-diretora da empresa Renascimentum Assessoria e Treinamento Empresarial, MBA em Gestão de Pessoas, graduada em Matemática com especialização em Análise de Sistemas, formada pela Academia do Palestrante, Capacitação Empreendedora (Empretec/ONU-Sebrae), e Docente em Políticas em Recursos Humanos para Graduação pela Centro Universitário Ítalo Brasileiro.

Cursos complementares nas Áreas de Vendas & Negociação, Liderança, Oratória e Comunicação, Coaching, Atendimento, Telemarketing e Gestão em Call Center.
6 anos de experiência em Call Center, coordenando operações de grande porte ativas e receptivas. Gestão dos clientes: Microsoft, Caixa Econômica, Globo.com, Itaú e Caixa Capitalização.
12 anos de experiência em Instituições Financeiras, tendo atuado em grandes Bancos como Santander, Safra e BCN. Percorreu várias áreas, absorvendo uma visão geral do Atendimento a Clientes. Participação na área de treinamento à linha gerencial (rede de agências) visando o acompanhamento de resultados e busca de novos negócios.
Atuação no Projeto Gelre RH - Centro de Capacitação da Central de Estágios ministrando palestras em suas unidades.

Missão:
"Dividir o conhecimento adquirido, tornando-se um tijolo na construção do capital intelectual de empresas e pessoas, com foco em melhores resultados..." e tudo com bom-humor, energia e confiança.

Áreas de Conhecimento:

• Atendimento
• Crescimento Pessoal e Comportamento
• Motivação
• RH
• Trabalho em Equipe
• Gestão de Pessoas (Feedback, Adm. Conflitos, Planejamento)

Contato:
Telefone: (11) 5034-5118
E-mail: Este endereço de e-mail está protegido contra spambots. Você deve habilitar o JavaScript para visualizá-lo.
Web Site: www.renascimentum.com.br